首页 >> 分析仪器

良好的形象和高知名度是企业发展的重要保证0电瓷绝缘子

2022-11-10 00:14:01 瓷绝缘子    

良好的形象和高知名度是企业发展的重要保证

良好的形象和高知名度是企业发展的重要保证 2011年12月09日 来源:    那么,如何去树立好的形象,怎样去提高知名度?应从哪几方面入手?笔者就此谈一些粗浅的看法。1 注重社会效益  众所周知,办企业一定要有经济效益,没有经济效益,企业就要亏损,甚至关门倒闭。因此,在一定程度上,经济效益是衡量企业经营好坏的标准。然而,单纯追求经济效益,而不顾社会效益,企业不仅得不到发展,而且还将导致失败。这里所说的社会效益,是指企业要从社会需要出发,生产出价廉物美的产品,以满足社会和用户的需求,并提供优质服务,承担社会责任。因为企业置身于社会环境中,它在从事产品的生产、经营活动时,不仅受社会环境的影响,而且也会影响社会环境。这种影响,可能是直接的,也可能是间接的,可能是有益的,也可能是有害的。企业面对的社会,就是广大人民群众,具体地说,就是顾客、用户,就是社会需求。如何对待社会需求,将直接关系到企业生产、经营的成败。例如,有一项产品,企业如果投入生产,预期将产生很大的经济效益,但当污染环境的环保问题不能得到同期解决,那么这种产品的生产是不能为社会效益所接受的。显然,从社会效益的角度来说,是决不允许生产和经营的。这一简单事例说明,企业的一切活动,首先必须从社会需求出发,只有在充分考虑和高度重视社会效益的同时,去追求、提高经济效益,企业才能生存和发展。  有人形象比喻这两者关系,认为经济是大厦,市场是基础,经济效益这个大厦是构筑在社会需求这个市场基础上的。失去了用户,失去市场,就没有社会效益,也就没有经济效益,更不要谈企业的良好形象。形象不好的企业,当然没有立足之地,更谈不上发展了。2 产品质量是立足点  质量是企业的生命。产品质量是企业赢得用户信任、树立良好形象的立足点。因此,企业一定要加大力度,采取严格的生产、检测措施,确保产品的质量,绝不能只图一时的高额利润,生产、经营不合格的产品或假冒伪劣品,更不能用欺骗手段去坑害国家、用户,造成人身、财产损害和事故。否则,这种短期行为或者说不法行为只会使企业形象一败涂地,既坑了别人,又害了自己。如果企业在质量上下功夫,生产出高质量、新款式,既适用又美观价廉的产品,那么用户往往在为买到一种满意产品而有满足感的同时,也对这个生产、经营的企业产生好的印象和信任感,并在群众的影响下,企业不知不觉争得了更多的用户。可见好的产品质量,能使社会效益和经济效益得到完美的统一。  以质量取胜,从而使企业闻名的实例举不胜举。日本的家用电器和美国的矿山机械为什么能在中国畅销?因为人们通过使用空调器,认识了“三菱”公司,通过使用彩电,知道了“松下”公司,使用进口的装载机、挖掘机,了解了卡特皮勒公司。这无一不是由于企业拥有过得硬的产品质量,而使自己成为著名的跨国公司,在中国老百姓和用户心目中享有高的声誉和良好形象,因而能在中国市场上大量销售其产品,从而获得惊人的经济效益。3 良好的售后服务,是维护企业形象的重要环节  如上所述,产品质量事关企业的生死存亡。但产品即使是有百分之百的合格率,也会因运输、安装和使用等各种原因,难保没有一点瑕庇或缺陷,这就需要有良好的售后服务来保证,“用户是上帝”的口号应落在行动上,企业必须高度重视和保证优质的售后服务,急用户所急,想用户所想,一旦用户反馈信息,应迅速采取各种手段,为用户维修、调试或调换,直到用户满意为止。应当对推向市场的产品,建立用户使用档案,把产品的型号、规格、价格、生产日期、销售日期、使用情况、维修记录等等信息储存起来,实行动态跟踪调查,定期地、主动地向用户了解和询问有关情况及他们的具体要求,使用户通过产品媒介,感觉到企业的关心与温暖,从而建立一种无须言达的信任感。此外,还要造就一支既有高度责任感,又有精湛、娴熟技艺,能为用户解决各种与产品有关的技术问题的售后服务专业队伍。因为售后服务质量的优劣,直接取决于售后服务人员的素质。可以说,一个优秀的售后服务人员,也是企业的宝贵财富,他直接代表着一个企业的管理水平、技术水平,因而也直接影响到这个企业的名声与形象。4 利用传播媒介作宣传,提高知名度  企业的发展需要有知名度,这已为大家所共识。但企业是否可信,其产品是否可信,首先还需要让社会、公众了解。为适应商品经济要求,企业在狠抓质量的同时,也要利用各种传播媒介,通过书刊、电视、广播为企业的名称、产品、服务、包装、商标等向社会作广告,作宣传,介绍自己,提高知名度。我们说,信任的前提是了解,许多情况下,不信并非因为不可信,而是因为不知道是否可信。诚然,这些广告宣传都应当实事求是,不能有虚假行为。必须克服有的企业在宣传方面的虚假做法,哗众取宠,搞所谓轰动效应、名人效应,一味追求虚名。更要杜

杭州肛肠医院排行榜

海口儿童医院排名

深圳治疗女性不孕能不能治好

菏泽治卵巢囊肿

北京胃出血

友情链接